|
Algemeen
Hoe contacteer ik edpnet?
Waar vind ik mijn EDPnet-klantennummer?
Mijn verbinding is geblokkeerd, wat moet ik doen?
Ondersteunt EDPnet Mobile Banxafe?
Wat is het rekeningnummer van edpnet?
Facturatie
Hoe ziet mijn eerste adsl-factuur eruit?
Ik ga niet akkoord met een factuur, wat moet ik doen?
Ik heb een herinneringsbrief ontvangen, maar niet de factuur?
Ik heb een herinneringsbrief ontvangen, wat moet ik doen?
Ik heb een online-betaling verricht, maar mijn factuur wordt als onbetaald weergegeven
Ik heb mijn factuur betaald, toch krijg ik nog een herinnering
Ik reageer niet op een laatste aanmaning, wat gebeurt er hierna?
Ik wil een factuur betalen, naar welke rekening moet ik storten?
Ik wil een factuur betalen, welke mededeling moet ik vermelden?
Is een permanente opdracht hetzelfde als een domiciliëring?
Mijn eerste factuur vermeldt een hoger bedrag dan het bedrag op mijn bestelling?
Ontvang ik van edpnet ook een factuur voor mijn telefonie?
Wanneer start de facturatie?
Betalingen
Kan ik betalen met kredietkaart?
Kan ik mijn (openstaande) facturen online raadplegen?
Kan ik mijn betalingen vanuit het buitenland regelen?
Wanneer moet ik mijn factuur betalen?
Wat is de handigste manier om mijn factuur te betalen?
Domiciliëring
Hoe kan ik een domiciliëring in orde maken?
Hoe komt het dat er een ander bedrag van mijn rekening werd afgehouden?
Hoe weet ik dat mijn domiciliëring in orde is?
Mijn betaling via domiciliëring werd geweigerd, wat nu?
Mijn domiciliëringsaanvraag werd geweigerd, wat nu?
Waarom betalen met domiciliëring?
Wanneer treedt de domiciliëring in werking?
|
Nieuwe aanvraag
Beschikbaarheid BRUO in België
DSL zonder telefoonlijn
Digitale TV
Fair Use Policy (FUP)
Friendsactie
Ik beschik niet over een internetverbinding
Ik beschik reeds over een internetverbinding
Ik heb een xDSL-abonnement besteld, wat gebeurt er nu?
Ik heb mijn edpnet mobile-abonnement besteld, wat gebeurt er nu?
Ik wens een ADSL-abonnement, maar mijn telefoonlijn is nog niet actief
Is ADSL ook beschikbaar op mijn adres?
Kan edpnet mijn abonnement activeren op de datum die ik opgeef?
Kan ik mijn ADSL-modem gebruiken voor ADSL2+?
Kan ik mijn oude ADSL-modem ook gebruiken met mijn nieuwe edpnet-abonnement?
Wat is raw copper?
Wanneer is mijn bestelling actief?
Wanneer ontvang ik mijn abonnementsgegevens?
Wat heb ik nodig voor mijn ADSL-aansluiting?
Wat is de levertermijn?
Wat is de maximale snelheid van ADSL?
Wat is de opleveringstermijn van mijn ADSL-abonnement?
Wat is een IP-range?
Wie installeert mijn xDSL-lijn en -hardware?
Naverkoop
Hoe kan ik opzeggen?
Hoe kan ik overschakelen naar edpnet?
Hoe plaats ik een bestelling onder mijn bestaande klantfiche?
Hoe wordt ik van de activatie ingelicht?
Hoe kan ik opzeggen?
Ik ben reeds edpnet klant
Ik ga verhuizen
Ik verhuis, wat moet ik doen met mijn ADSL-abonnement?
|
