Hoe kan ik overschakelen naar een EDPnet-adsl-abonnement
Uit EDPnet Wiki
Edpnet heeft enkele nuttige tips indien u reeds adsl heeft en u wenst op een vlotte manier over te schakelen naar edpnet.
U gaat best als volgt te werk:
- U vraagt eerst naar de vervaldatum van uw abonnement samen met de opzegtermijn bij uw huidige provider;
- U bestelt een abonnement naar keuze bij edpnet met de opmerking dat u reeds adsl of internet via kabel heeft bij een andere provider (dit wordt u gevraagd tijdens de bestelling). U kan ons meegeven om het edpnet-abonnement te activeren tegen de vervaldatum van uw huidig abonnement, maar dit is GEEN GARANTIE, aangezien een exacte opleveringstermijn vooraf niet kan gegeven worden (de termijn kan tot max. 20 werkdagen duren);
- Intussen zegt u uw abonnement op bij uw huidige ISP met DUIDELIJKE vermelding van uw vervaldatum.
Edpnet heeft reeds voor u een opzegbrief opgesteld:
Voor een zeer korte periode zal u dus een abonnement bij uw huidige ISP en bij edpnet hebben.
!!! LET OP voor opzeggingen bij Belgacom:
Naar ervaring, raden wij onze klanten aan om pas een opzeg te versturen nadat bij edpnet uw activatiedatum gekend is. Op die datum kan u uw opzegbrief naar Belgacom versturen. Voor de meeste klanten geldt bij Belgacom na het eerste contractjaar een min. opzegtermijn van +- 7 dagen (dit advies is niet sluitend dus vraag dit zeker nog even na bij Belgacom om zelf zeker te zijn).
Een andere mogelijkheid wanneer u reeds ADSL heeft, is dat u eerst uw huidig abonnement opzegt. U dient dan wel rekening te houden met het feit dat de opzeg van een adsl-signaal tot twee weken kan duren. Tijdens die periode kan edpnet geen aanvraag voor een nieuw abonnement inleiden. U dient er dus rekening met te houden dat u een 20-tal dagen geen adsl-verbinding kan hebben.
Als uw adsl-hardware met uw huidige Belgische adsl-provider werkt dan zal deze ook werken met een edpnet adsl-abonnement.
U zal van edpnet een nieuwe gebruikersnaam en wachtwoord ontvangen, zodat u verbinding kan maken met het internet via edpnet.
